Tankönyvrendelés Általános Tudnivalók

Egyéni tankönyvrendelés
Webáruházunk széleskörű és gazdag kínálatából a nap 24 órájában lehetőségük van online vásárolni.
A vásárlás regisztrációhoz kötött, a kiszállítás a megrendelések sorrendjében folyamatosan történik.

Iskolai Tankönyvrendelés
Iskolai tankönyvrendeléssel (esetleges tankönyv hiányokkal) kapcsolatban gyermeke iskolájától kérhet tájékoztatást, mivel a Könyvtárellátó ebben az esetben az iskolával áll kapcsolatban, így a rendelést is és a reklamációt is csak az iskolától tudjuk fogadni.
Gyermeke fizetési státuszának módosítását szintén csak az iskola tudja elvégezni a rendeletben meghatározott határidőn belül. A határidőkkel kapcsolatban ugyancsak az iskola tud tájékoztatást adni.
A téves befizetések visszautalásával kapcsolatban (évismétlés, iskolaváltás) kérelmét a ugyfelszolgalat@kello.hu e-mailcímre küldheti el.
Kérjük, levelében az eset leírása mellett szerepeljen gyermeke neve, oktatási azonosítója, az iskola pontos neve és címe, valamint csatolja a befizetés igazolását. A hatékonyabb ügyintézés, az esetleg szükséges pontosítás érdekében, kérjük, adja meg telefonos elérhetőséget is.